إدخال الأنترنيت إلى المكتبات الجامعية
في دولـــة الإمـــــارات العربيــة أحمد محمد

 مستخلص
يتناول البحث لمحة عن المكتبات الجامعية في دولة الإمارات العربية المتحدة وعن ما تتضمنه هذه المكتبات من مقتنيات سواء عربية أو أجنبية وعن كيفية التعامل داخل المكتبة، وما توفره هذه المكتبات من خدمة للطلاب والباحثين والمهتمين مستعيناً الكاتب بنماذج ومقترحات باللغتين العربية والإنكليزية حول تطوير المكتبات إلكترونياً•
مقدمة
تم افتتاح المكتبات الجامعية مع بداية تأسيس جامعة الإمارات العربية في مطلع العام الجامعي 77/1978 بهدف إتاحة الوصول لأوعية المعلومات والمعرفة ومساندة الأهداف المطروحة من قبل الجامعة وحاجات البحث العلمي لكل من هيئة التدريس وطلبة الجامعة إلى جانب تقديم المعرفة والمعلومات للمجتمع العام للمشاركة في نهضة وحل مشكلاته •
بدأت المكتبات في دولة الإمارات عند نشأتها بداية تقليدية في أنظمة فهرستها وخدماتها حيث تبنت نظام فهرسة الأنكلوأمريكي ونظام تصنيف ديوي العشري •
صدرت لائحة تنظيم المكتبات في طرق أبواب المكتبة الحديثة وأنشأت بالتعاون مع مركز الحاسوب الآلي نظام أتمت خدمات المكتبات •
عام 1990 تحولت المكتبات من إدارة إلى عمادة ضمن الهيكل التنظيمي الجديد لقطاعات وإدارات الجامعة أما المشروعات الكبرى فقد بدأ التخطيط لها في عام 1992 حيث تبنت المكتبات نظام أتمتة متكامل ذي جدوى عملية واقتصادية • و يحقق البحث العلمي إلى جانب توافقه مع المعايير البيليوغرائية إضافة إلى أنه ثنائي اللغة وقد أدت الخطة إلى تنفيذ المطلوب، واستغرق ذلك فترة التسعينات بكاملها • وقد تم تحويل جميع مقتنيات المكتبات من نظام ديوي العشري إلى نظام مكتبة الكونغرس الأمريكي، وتم إصدار دليل بيانات بجميع مقتنيات المكتبات في قاعدة بيانات ثنائية اللغة (الإنكليزية والعربية) •
وتم إنجاز هذين المشروعين بكفاءة عالية مما أسس وأسهم في تسهيل عمليات البحث العلمي وسرعة الحصول على البيانات المطلوبة وفق ما يشير إليه الدليل •وقد صدرت لائحة جديدة لتنظيم المكتبات عام 1994 لتقنين ومواكبة العلميات الفنية الجديدة التي تشهدها وتطرأ على المكتبات •
كذلك قامت عمادة المكتبات بإضافة الباركود لجميع الكتب والدوريات •كما شهد العامان التاليان جهداً كبيراً لتحسين بيئة العمل وتطوير المرافق، وقد قامت الإدارة العليا التي يرأسها سمو الشيخ (نهيان مبارك آل نهيان) رئيس المجلس الأعلى للجامعة بتشجيع ودعم عمليات التطوير بتخصيص الميزانيات اللازمة لتحويل هذه الأعمال وكذلك تذليل العقبات الإدارية والمالية التي تعترض مسيرة التطوير والتحديث الحاصلين في مجال المكتبات والمعلومات في دولة الإمارات العربية • إذ تعد هذه التجربة من التجارب الرائدة والوطنية •
مقتنيات المكتبات الجامعية في دولة الإمارات
اشتملت مصادر المعلومات المتوافرة في المكتبات على الكتب والدوريات والتقارير الفنية والمطبوعة والمصادر الإلكترونية والمصغرات الفلمية ويتم توزيع الكتب والدوريات على المكتبات الفرعية وفقاً لتخصصاتها العلمية علماً بأن النسخة الأولى من كل عنوان تبقى في مكتبة زايد المركزية • مع ملاحظة أن المصادر الإلكترونية متاحة من خلال المكتبات الفرعية والكليات كافة وكذلك يمكن استخدام فهارس المكتبة من داخل المكتبات أو من خلال شبكة الانترنيت للحصول على المعلومات البيلوغرافية للكتب المتوافرة في المكتبات وعدد النسخ وتوزيعها وحالة توافر الكتاب • و يمكن حصر مقتنيات المكتبة بشكل تقريبي بما يلي:
1• الكتب العربية 81000 عنوان في حوالي 234000 مجلد •
2• الكتب الأجنبية 48000 عنوان في حوالي 114000 مجلد •
3• الدوريات العربية 700 دورية •
4• الدوريات الأجنبية 1450 دورية •
5• المخطوطات 900 مخطوطة •
6• قواعد البيانات الإلكترونية : تتوافر هذه الخدمة في أكثر من 500 قاعدة بيانات بيلوغرافية • وقواعد النص الكامل والتي يمكن البحث فيها من خلال شبكة الانترنيت كما توجد بعض هذه القواعد على أقراص مدمجة •
7• المطبوعات الحكومية •
8• المطبوعات الصادرة عن المنظمات الدولية •
9• مجموعات خاصة على ميكروفيش (ERIC-ENVIRO/ENERG7-SPE ) •
ترتيب وتصنيف المكتبة
تم ترتيب الكتب العربية والأجنبية على الأرفف بجانب بعضها البعض حسب نظام تصنيف مكتبة الكونغرس العالمية وما تزال بعض الكتب العربية القديمة والهامة مصنفة على نظام تصنيف ديوي العشري والتي يجري تحويلها تدريجياً إلى نظام مكتبة الكونغرس علماً بأن الكتب الجديدة والتي تتسلمها المكتبة بشكل جماعي يتم وضعها على الأرفف في مكان خاص بها في كل مكتبة •
ü أما بالنسبة للدوريات الأجنبية فتوجد في مكتبة زايد فقط وترفف ألف بائياً حسب العنوان بينما توجد الدوريات العربية في مكتبة زايد ومكتبات المقام وترفف وفق تصنيف مكتبة الكونغرس • و توجد قائمة بالدوريات المتوافرة في المكتبات كافة مع الإشارة إلى الأعداد الموجودة من كل عنوان وذلك في جميع مكتبات العمادة إضافة إلى ذلك أن قائمة الدوريات الأجنبية متاحة من خلال صفحات المكتبات الجامعية على شبكة الانترنيت •
عمليات البحث في الفهرس الآلي
عمدت إدارة المكتبات الجامعية إلى إيجاد فهرس موحد في المكتبات كافة يقوم على إرشاد المستفيدين إلى مكان وجود أوعية المعلومات بالسرعة المطلوبة •وقد تم إدراج الفهرس الآلي في موقع عمادة المكتبات الجامعية - جامعة الإمارات العربية المتحدة ويتم البحث في هذا الفهرس حسب الآتي :
1• المؤلف •
2• العنوان •
3• الموضوع •
4• الكلمات المفتاحية (الواصفات) •
5• البحث المتقدم •
6• رقم التصنيف •
7• الرقم الدولي المعياري (ISSN ) •
الخدمات التي تقدمها المكتبات الجامعية :
إن الجهود المبذولة من قبل المكتبات الجامعية في دولة الإمارات هي كبيرة وجليلة إذ قامت الإدارة على إنشاء موقع هام جداً على شبكة الانترنيت و، ويكون هذا الموقع صلة وصل بين المستفيدين الذين هم بالدرجة الأولى :
1• الأساتذة •
2• الطلبة •
3• المواطنون •
وهذه الأمور سهلت كثيراً بالوصول إلى محتويات المكتبات الجامعية ليس هذا وحسب بل سهلت عملية الحصول على المواد بالوقت والسرعة المطلوبين وهذه العملية وفرت الكثير من الوقت والجهود والمال على الطلبة والجمهور في الآن ذاته •
و الخدمات هي :
أولاً : خدمة التصوير
و هي تقديم خدمة تصوير المقالات من الدوريات والكتب المرجعية أو العادية من خلال نظام البطاقة المدفوعة مقدماً حيث قامت العمادة بتخصيص جهازين للتصوير بنظام البطاقة المدفوعة سلفاً - قدر ثمن هذه البطاقة بـ 20 درهماً لتصوير100 صفحة متوافرة في أماكن محددة •على أن يقوم المستفيد بعملية التصوير بنفسه أو من خلال موظف التصوير الخاص بالجمعية الطلابية •
ثانياً :الخدمات المرجعية
أ - خدمة المساعدة المرجعية :
تقدم الخدمات المرجعية للمستفيدين من قبل المرشدين في قسم الخدمة المكتبية وتشمل هذه المساعدة :
ü كيفية استخدام فهرس المكتبة •
ü كيفية استخدام المصادر الإلكترونية (مثل الفهرس الآلي قواعد البيانات على الأقراص المدمجة أو على شبكة الانترنيت) •
ü كيفية استخدام الكتب المرجعية المتنوعة •
ü الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المكتبية كافة •
ب - خدمات الإحاطة الجارية :
و تهدف إلى إحاطة أعضاء هيئة التدريس بالجامعة بكل ما هو جديد من كتب ودوريات وقواعد البيانات التي ترد إلى المكتبة •
و تقدم خدمة الإحاطة الجارية المواقع المتوافرة أكاديمياً على شبكة الانترنيت كل وفق اختصاصه •
ت - خدمة الاتصال بالكليات :و هي خدمة تتم بواسطة الحاسوب أو بواسطة الاتصال المباشر •
ثالثاً : خدمة توفير المقالات وتبادل الإعارة
و هي خدمة توفير المقالات غير المتاحة بالمكتبات وينتفع بهذه الخدمة أعضاء هيئة التدريس وطلاب الدراسات العليا فقط •
كما ويمكن لطلاب السنوات المتقدمة طلب هذه الخدمة إذا كان لديهم مشروع معين من البحوث وذلك بعد أخذ موافقة عضو هيئة التدريس المسؤول عن هذا المشروع، ويسمح بطلب 20 مقالة في الفصل لعضو هيئة التدريس على ألا يتجاوز عشرة مقالات في الأسبوع وذلك ضمن نموذج خاص لهذه الخدمة متوافر في أقسام الخدمة المكتبية كافة •
رابعاً : خدمة الخلوات الدراسية
و تقدم هذه الخدمة لأعضاء الهيئة التدريسية بالدرجة الأولى وللباحثين حيث يتوافر :
ü خلوات دراسية لأعضاء هيئة التدريس في مكتبة زايد•
ü توجد قائمة انتظار لهذه الخلوات في قسم الخدمة المكتبية •
ü يتم توزيع الخلوات لمدة شهرين ويمكن تجديدها إذا لم يكن هناك أعضاء هيئة تدريس على قائمة الانتظار يمكن لأعضاء هيئة التدريس الاحتفاظ ببعض الكتب داخل الخلوات الدراسية على أن يتم تسليم قائمة بهذه الكتب لقسم الخدمة المكتبية علماً بأنه لا يسمح بالاحتفاظ بالدوريات والكتب المرجعية •
خامساً : خدمة المستفيدين من خارج الجامعة
تفتح المكتبات الجامعية خدماتها لعامة الناس بشرط الحصول على عضوية المكتبة بتقديم صورة عن الإقامة أو البطاقة الشخصية مع ثلاث صور فوتوغرافية مع رسم اشتراك بمبلغ 1000 درهم كتأمين يسترد متى شاء العضو إنهاء العضوية •
سادساً : خدمة الطلبات الإلكترونية :
و تقدم بواسطة استمارات موجودة على موقع المكتبات الجامعية منها :
- خدمة طلب المقالات •
- أسأل أخصائي المعلومات •
- طلب حجز كتب •
- تجديد الكتب •
- عنوان المستفيد •
- طلب شراء كتاب •
- تعجيل تصنيف كتاب •
- مقترحات •
نموذج الملاحظات والاطراءات والاقتراحات عبر البريد الالكتروني
يسرنا مخاطبتكم لنا، فمكتبات الجامعة موجودة لخدمة مجتمع الجامعة والامارات من خلال خدمات شبكة الانترنت، ونستطيع تطوير خدماتنا فقط بمعرفتنا بحاجاتكم،فاقتراحاتكم وتعليقاتكم ستكون دائما
مكان ترحيبنا وتقديرنا

نموذج خدمة البحث عن المعلومات إسأل المكتبي
يمكنك طرح أي سؤال لمكتب المراجع في أي مكتبة وسيسرنا مساعدتكم بالإجابة عما يلى
كيف يمكننى البدء بالبحث عن معلومات عن موضوع بعينه؟
ما هى سياسات المكتبة المتعلقة بفترة الاعارة وحقوق الاستعارةالخ
هل هناك مصادر أخري خارج المكتبة أستطيع استخدامها للبحث عن الموضوعي
الرجاء سؤال واحد مع كل طلب
اكتب سؤالك هنا:
عملية الإعارة
يوجد قسم خاص للإعارة في كل مكتبة ويشترط عند الإعارة إبراز البطاقة الجامعية أو بطاقة العضوية للمستفيدين من خارج الجامعة أما عدد الكتب المسموح باستعارتها ومدة الاستعارة فهي كما يلي :









برنامج المعرفة المعلوماتية
لقد وضعت عمادة إدارة المكتبات الجامعية هذا البرنامج لتعليم الطلاب المبتدئين استخدام المكتبات واكتساب القدرة للعثور على المعلومات واستخدامها في اتخاذ القرار وحل المشكلات وإجراء البحوث والتي تعتبر مهمة جداً لكل طالب يرغب في مواكبة العصر المعقد والمتنوع والمشبع في معلوماته •
وتعد مهارات المعرفة المعلوماتية ضرورية لاستكمال الأهداف العلمية الجامعية بنجاح وبمجرد اكتساب الطالب هذه المهارات يصبح مهيئاً للتعليم الذاتي •
المهارات التي يكتسبها الطالب :
1- معرفة وقت احتياجه للمعلومة •
2- يتفهم نوعية متطلبات المعلومة التي يحتاج إليها •
3- يتفهم بيئة المعلومات •
4- يستطيع الحصول على المعلومة وتقويمها ومن ثم استخدامها بشكل سليم •
5- وعي وجود خيارات للمعلومات المتاحة •

خدمات برامج المعرفة المعلوماتية
هناك ستة مرتكزات أساسية لبرامج المعرفة المعلوماتية :
1-بنيوية الهيكل (ارتكاز كل برنامج على ما سبقه) •
2-تكامل البرنامج مع المنهاج الدراسي الجامعي •
3-اشتماله على نماذج أساسية ونماذج متخصصة •
4-توظيف طرق التدريس الفاعلة •
5- الاعتماد على المكتبات وعلى الكادر البشري المتخصص العامل في هذه المكتبات بالقيام بهذه المهمة •
6-استخدام شبكة الانترنيت في برامج التعليم الذاتي من خلال مواقع المكتبات
ملاحق
نموذج طلب تجديد الكتب عن طريق البريد الالكتروني


نموذج استمارة خدمة توفير المقالات وتبادل الإعارة

Document Delivery-Photocopy or Electronic Information Request
E-Mail Form

Please kindly read carefully the following regulations
1. Full time professors and postgraduate candidates of the UAEU eligible users to get benefit from this service•
2. Visiting professors, UGRU-teaching staff, Research-assistants, Undergraduates, and UAEU employees are not eligible users•
3. MSc candidates and full-time professors involved in the UAEU research projects or MSc supervisors can ask for thirty -(30) papers per academic year (those professors should prove their activities by a written letter signed by their respective dean or head of department)•
4. Professors who are not involved in previous-mentioned activities can ask for twenty -(20) papers per academic year to support their private research and academic activities•
5. Requested papers should be relevant to fields of interest/current academic activities•
6. Request for papers can be made possible throughout the academic year )September - May)•
7. Only the Libraries Dean and Head of Public Services consider exceptional requests•

Personal Information








Journal Citations















ساعات فتح المكتبات الجامعية
ترحب عمادة المكتبات الجامعية بالسادة أعضاء هيئة التدريس وطلاب وطالبات الجامعة وترجو لهم عاماً دراسياً مليئاً بالبذل والتحصيل، ويسرها أن تعلن عن ساعات فتح مكتبات الجامعة خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسي 2002 -2003 وفقاً للجدول التالي:
ü أساتذة الجامعة يمكن أن يستخدموا المكتبة في أي وقت :
- مكتبة زايد المركزية هاتف: 7043206









- مكتبات كليات الطالبات بالمقام هاتف : 7064341 / العلوم الأنسانية / •
7064295 / العلوم التطبيقية / •



- مكتبة كليات المويجعي هاتف : 7063414




- مكتبة كليات الجيمي : هاتف : 7051325




- مكتبة المعهد الإسلامي : هاتف : 7042533